RESTITUTIEBELEID

RESTITUTIEBELEID · WOONAX

Retourzendingen worden binnen 30 dagen na ontvangst geaccepteerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen worden naar ons centrale magazijn in Azië gestuurd.

Woonax

RETOURZENDINGEN ZIJN NIET GRATIS — ER WORDEN RETOURKOSTEN IN REKENING GEBRACHT

RETOURBELEID

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dat is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de bestelde artikelen, hebt u de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Om de retourzending te laten accepteren, moet de bestelling aan alle volgende voorwaarden voldoen:

1 De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen en componenten, en de verpakking is precies zoals het product aangekomen.
2 Er is sprake van normaal gebruik van het product. Schade als gevolg van onjuist gebruik is uitgesloten.
3 Producten waarbij hygiëne van belang is, zijn vóór aanvang van het retourproces naar behoren gereinigd.
4 Het productdefect is onmiddellijk na ontvangst vastgesteld.
5 Wij behouden ons het recht voor om de retourkosten bij de klant in rekening te brengen.
6 De retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt. Als aan de voorwaarden is voldaan, wordt deze binnen die termijn officieel erkend.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat deze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

HOE RETOURNEERT U UW BESTELLING

Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, volgt u de onderstaande stappen om het retourproces te starten:

1 · E-mail Stuur een e-mail naar: support@woonax.nl met als onderwerp „Retourverzoek".
2 · Informatie Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat: bestelnummer, reden voor het retourverzoek, foto van het product in geval van schade, voor- en achternaam van de klant en het adres van de klant.
3 · Afwachten Wij nemen contact met u op en verstrekken u het juiste retouradres. Stuur het product niet terug naar de afzender — wacht op het retouradres dat wij u zullen toesturen.
4 · Verzending De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product naar ons centrale magazijn in Azië.
Stuur de retourzending NOOIT naar de afzender — wacht altijd op het retouradres dat wij u verstrekken.

A. HERROEPINGSVOORWAARDEN — HERROEPINGSRECHT

Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de onderstaande bepalingen en het Nederlandse consumentenrecht (Burgerlijk Wetboek, Boek 6), mits de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Herroepingstermijn
Herroepingstermijn
14 DAGEN — vanaf de dag waarop de klant, of een door de klant aangewezen derde, de laatste producten heeft ontvangen

Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen onmiddellijk na plaatsing uitgevoerd. Het is daarom niet mogelijk om het verzendproces tot aan de levering te onderbreken. Een restitutie is na ontvangst van de producten niet mogelijk zonder dat de producten worden geretourneerd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Woonax) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De herroeping is voltooid wanneer wij de producten ontvangen. De kosten van het retourneren van de producten zijn voor rekening van de koper.

Bestellingen onderweg

Aangezien onze producten vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden optreden waarop wij geen invloed hebben. Als de producten al onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht totdat u de producten hebt ontvangen en retourneer ze vervolgens. U kunt ons vooraf over uw annulering informeren.

Om de snelst mogelijke retourzending te waarborgen, vragen wij u ons een verzendbewijs te sturen zodra het product is geretourneerd.

Gevolgen van de herroeping

Wat wij vergoeden
Alle ontvangen betalingen
Met uitzondering van aanvullende leveringskosten
Terugbetaling binnen maximaal 14 dagen
Met hetzelfde gebruikte betaalmiddel		 Wat wij NIET vergoeden
Retourkosten
Aanvullende leveringskosten (bij keuze voor een duurdere methode)
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik
De terugbetaling wordt verwerkt na ontvangst en controle van de producten.
ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË GESTUURD.

Zwei Freundinnen. Eine gemeinsame Leidenschaft.

Wir kennen uns seit unserer Kindheit und haben schon immer unsere Leidenschaft für Mode geteilt.

Aus unzähligen Gesprächen über Stil, Kleidung und das, was Frauen wirklich gerne tragen, entstand eines Tages eine gemeinsame Idee:

Eine eigene Modeboutique für Frauen zu schaffen.

So wurde aus unserer Freundschaft Livia Salzburg – mit der Vision, feminine, hochwertige und zeitlose Mode anzubieten, die Frauen jeden Alters begeistert.

Von zwei Freundinnen aus Salzburg – für Frauen mit Stil. 🤍

Zeitlose Mode für Frauen mit Stil

Livia Salzburg steht für feminine, zeitlose Mode und sorgfältig ausgewählte Lieblingsstücke.

Wir wählen Kleidung, Schuhe und Accessoires mit Blick auf Qualität, Passform und Komfort aus – für Frauen, die ihren eigenen Stil lieben und sich in dem, was sie tragen, wohlfühlen möchten.

Mit Sitz in Salzburg und Versand in ganz Österreich verbinden wir stilvolle Mode mit einem einfachen und persönlichen Einkaufserlebnis.

Livia Salzburg – Mode, die sich richtig anfühlt.